populasi dalam penelitian ini adalah generasi z di provinsi lampung dengan jumlah sempel terbanyak 100 responden. metode pengembalian sapel yaitu non probability sampling dengan teknik purposive sampling.
perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya platform perdagangan sosial seperti TikTok shop, yang menggabungkan hiburan dan aktivitas belanja. fenomena ini membuka peluang baru bagi bisnis untuk membangun hubungan interaktif dengan pelanggan melalui strategi pemasaran digital.
penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak organizational citizenship behavior (ocb), job insecurity dan role overload terhadap intensi turnover pada karyawan generasi z di provinsi lampung. generasi z yang saat ini sudah memasuki pada dunia kerja memilki kecendrungan untuk lebih cepat berpindah pekerjaan di bandingan generasi sebelumnya, sehingga penting untuk mengidentifikasi faktor-faktor…