penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh celebrity endorser dan brand image terhadap keputusan pembelian produk nuface, serta peran brand image sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara celebrity endorser terhadap keputusan pembelian di media sosial instagram.
tujuan dari penelitian ini menguji pengaruh antara e-trust, e-satisfaction, dan e-service quality terhadap e-loyality pada nasabah pengguna Byond by BSI di bandar lampung. jenis penelitian ini kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori.